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お客様の声
 2008/3/27 埼玉県 T様

 朝食後のゴロ寝を家族で楽しみにしていましたが、ふとんが上げられており、

 がっかりしました。ホテル側の案内どおりにしていましたが、一方的は判断に

 残念でなりません。チェックインした時に布団を上げていない部屋を横目で見

 てに入室だったので、なおさら何で私だけ・・の思いが残ります。

 子供の夕食:一般的に子供の好物をセットにした配慮は感じましたが、野菜が

 少ないのが気になりました。朝食は大人と一緒で十分過ぎる感じですが、夕食

 はもう少し当館ならではの工夫が感じられたらと思います。

 追伸

 昨日チェックアウトした309号室のTです。

 部屋に忘れましたバッテリーと充電器、

 丁寧に梱包してくださり、ありがとうございました。

 留守にしていましたが、今配達してもらい届きました。

 また、お手紙やお土産までちょうだいしてしまい、恐縮しております。

 フロントでご辞退させていただいたのに、忘れ物をしたばかりに、

 かえってお手間や費用を使わせてしまい、心苦しく思っております。

 着払いで送ってくださるようお願いしたのに、これでは立場がありません。

 お気持ちは受け止めることにし、これから出かけます祖母宅で、

 みんなでいただこうと思います。

 今度は、いつになるか、

 林檎が実る頃にまたお邪魔させていただきたいと思います。

 きっと、辺りが林檎の香りでいっぱいになるのでは・・と思いましたので。

 それでは、またその時に。
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by hide_tsubakino | 2008-03-28 20:20 | お客様の声
お客様の声
 2008/3/21 長野県 I様

◇館内・室内設備について

  バスタオルに破れ穴があいていました。

◇お料理はいかがでしたか?

  どのお料理もおいしかったです。せっかく作っていただいたのに食べ残して
  しまい申し訳ありません。お腹いっぱいで食べきれませんでした。

◇スタッフのサービスはいかがでしたか?

  スタッフさんの接客態度は大変良かったです。

◇その他

  最初で最後の親子4人の思い出にと湯田中温泉を選びました。
  来月からは子供たちとそれぞれ別の生活になるので・・・。

  天気にも恵まれすばらしい温泉で大変良かったです。
  ありがとうございました。
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by hide_tsubakino | 2008-03-28 20:15 | お客様の声
お客様の声
  2008/3/25 長野県 S様

◇館内・室内設備について

  全体にきれいでした。

◇お料理はいかがでしたか?

  牛肉おいしかった
  朝食多めでした。ヨーグルトおいしかった。

◇その他

  私はのぼせ性なので風呂を出た後すぐすわりたいです。
  長いすがあればうれしい。
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by hide_tsubakino | 2008-03-28 20:14 | お客様の声
お客様の声
 2008/3/26 東京都 S様

 館内のいたるところに美しい花が飾られ、とても癒されました。

 お食事もあたたかいものをいただくことが出来、満足でした。

 2月には当日キャンセルを無料で承諾してくださり、ありがとうございました。
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by hide_tsubakino | 2008-03-28 20:13 | お客様の声
お客様の声
 2008/3/20 M様

 過不足がなく、ゆっくりできました。

 貸切露天風呂素晴らしい!!

 夕食のお吸物、お肉のたれの塩味がきつかったところだけ、

 そこだけが「止まった」ところです。

 また来たいです。
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by hide_tsubakino | 2008-03-28 16:46 | お客様の声
お客様の声
  2008/3/20 お名前?

◇館内・室内設備について

 室内は広く、清掃が行き届きゆっくり過ごすことができました。

◇スタッフのサービスはいかがでしたか?

 細かい心使いありがとうございました。

◇その他

  リラクゼーションルーム等があると利用したいと思います。

  チェックアウトの時間がおそいため、ゆっくりさせていただきました。
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by hide_tsubakino | 2008-03-28 16:28 | お客様の声
お客様の声
  2008/3/20 T様

◇館内・室内設備について

  各所に花がありきれいです。

  お掃除も行き届いていてすてきです。

◇お料理はおkがでしたか?
 
  量もありとてもおいしかったです。器もステキでした。

◇スタッフのサービスはいかがでしたか?

  とってもいいです。

◇その他

  鍵が二つあったことうれしいです。お風呂から出てくるとき

  待ち合わせていたのが、直接部屋に戻れ、すごいアイディア

  です。
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by hide_tsubakino | 2008-03-28 16:25 | お客様の声
お客様の声
  2008/3/18 S様

  浴衣の大小等とりそろえていただきましたこと、
 
  又、色とりどりの種類等用意してくださいましたことは、

  うれしいことでした。

  お世話様でした。
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by hide_tsubakino | 2008-03-28 16:18 | お客様の声
お客様の声
 2008/3/20 T様

 貸切露天風呂に鏡があるといいですね。
 
 大変満足しています。
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by hide_tsubakino | 2008-03-28 16:17 | お客様の声
お客様の声
 2008/3/15 N様

 こたつがある宿ということで、貴施設を選びましたが、
 快適に気持ちよく過ごすことができ、ありがとうございました。
 一点気づいたことは、貸切露天風呂の竹が造花だったので
 残念でしたが、到着早々3:30から入浴することをご配慮い
 ただき感謝しています。また来たいと思います。
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by hide_tsubakino | 2008-03-28 16:15 | お客様の声


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by hide_tsubakino
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