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<   2008年 01月 ( 10 )   > この月の画像一覧
お客様の声
愛知県 Y様  2008/1/17ご宿泊

◇温泉街について

雪の時期に訪れたために、温泉街に外出しなかったのでわかりません。

◇館内・室内設備について

和と洋が感じよく取り入れられた館内は、落ち着いていて清潔感もあり良いと思います。
室内設備も必要最低限に、要るものだけを揃えてあるのは、今のエコを考える時代にそって良い事に思います。

◇お料理はいかがでしたか?

どの一品も上品な味に仕上がっていて、生活習慣病をもっている私のような身体にとても嬉しいかぎりでもあり、本当にどの料理もとても美味しくいただけました。

◇スタッフのサービスはいかがでしたか?

こちらの話にも愛想よく話をしてくださったり、若いスタッフの方々の感じが良いと思います。

◇その他お気づきのことなど、なんなりとお書き下さいませ!

大浴場(女湯)のボディソープの香りが良くて、使っていると幸せな気分にさせてもらえます。椿の香りでしょうか?

部屋に置いていただいてある漬物の試食ができるのは、お土産選びにも役立ち良いと思います。

宿に到着した際に、いただいた「杏茶」?とても温かい、良いもてなしで嬉しかったです。
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by hide_tsubakino | 2008-01-27 22:39 | お客様の声
お客様の声
T様 2007/12/29 ご宿泊

◇年末に利用してきました。決して煌びやかさはありませんがお部屋も落ち着いていてゆっくり寛げました。温泉も素晴らしいです。
貸切風呂も使わせて頂いたのですが、冬の雪景色を眺めての温泉は最高。お料理も「心がこもっている」のを感じる、大変美味しく、温かみのあるお食事です。
何よりホスピタリティの高さには宿泊客として大満足です。
妻が足を擦りむいたのでバンソウコウを頼んだのですが、チョット気を利かせて消毒液とかいろいろ持ってきて下さいました。些細な事かも知れませんが、このような気遣いが随所に感じられました。
旅行は好きでいろいろ行ってますが、同じ施設に2度、3度利用する事はあまり数える程しかありません。
そんな私のお気に入りの一つの宿で、今回2度目の利用です。
また是非遊びに伺いたい宿です。
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by hide_tsubakino | 2008-01-27 22:22 | お客様の声
お客様の声
I様 2008/1/5ご宿泊

◇浴衣がたくさんあって、ありがたかったです。(汗をかいたので、助かりました。)
朝のお味噌汁がおいしかった!
炬燵があって、よかったです。
お風呂からの眺め、最高でした。
夕食後のお茶に焙じ茶をいただけるとありがたかったのですが、贅沢ですよね。
お世話になりました。
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by hide_tsubakino | 2008-01-14 23:15 | お客様の声
お客様の声
飯山市 T様 2008/1/4ご宿泊

◇温泉街について

今回、まわれませんでしたのでわかりません。

◇館内・室内設備について

落ち着いた内装や、団体用の大部屋と少人数用の小部屋、風呂、考えられていると思います。
一点、男の大浴場のトイレの便座クリーナーがちょっとおかしかったので、見てもらえるとよいかと思います。

◇お料理はいかがでしたか?
 
量、質共に満足させて頂きました。

◇スタッフのサービスはいかがでしたか?

大変気持ち良い応対をして頂きました。「おもてなし」の哲学を持っている様に感じました。大変勉強になりました。(お茶の注ぎ方が少し豪快でしたが(笑))

◇その他お気づきのことなど、なんなりとお書き下さいませ!

サービス業について、大切なものをしっかりと見据えているように感じます。自分に照らし合わせると恥ずかしい所がたくさんです。
御馳走様でした。
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by hide_tsubakino | 2008-01-14 23:02 | お客様の声
お客様の声
長野市 T様 2008/1/1ご宿泊

◇温泉街について

さびれております。淋しいですね。

◇館内・室内設備について

生花はいつも美しく飾られており、気持ちが良いです。
こたつがあるのがうれしいです。

◇お料理はいかがでしたか?

1日目のローストビーフは硬い感じがしました。
2日目は朝夕食とも好みの物ばかりでうれしかったです。

◇スタッフのサービスはいかがでしたか?

夕食時にお願いしたことが、お布団の係の方に伝わっておらず、再度、部屋のそうじ依頼をしました。(私達もご案内を読んでいなかったのも悪かったのですが…。)
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by hide_tsubakino | 2008-01-14 22:48 | お客様の声
お客様の声
東京都 Y様 2007/12/31ご宿泊

◇温泉街について

有名な割に、奥の渋温泉ほど温泉街の風情がないのが残念ですが、各々の旅館はきれいに整備されているので充分です。

◇館内・室内設備について

とても結構です。特に喫茶ラウンジが心地よいです。
コーヒーカップもきれいでGOOD。
女湯のカランの仕切りはとてもよい試みだと思います。

◇お料理はいかがでしたか?

結構でした。しかし、固形燃料の鍋物2つとお椀物2つは汁物が多すぎる気がしないでもありません。
それと、揚物がコースの最後に出るのもどうかと。

◇スタッフのサービスはいかがでしたか?

とても良いと思います。しかし、タオル・シーツ類等は連泊の場合、毎日替える必要はないと思います。海外のホテルの場合、地球環境保護の観点から希望者以外は、そういうことをしないのが普通です。

◇その他お気づきのことなど、なんなりとお書き下さいませ!

鍵を2つ預けたのは、全員が部屋を留守にする場合(入浴など)に便利で、気がきいてると思いました。
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by hide_tsubakino | 2008-01-14 22:25 | お客様の声
お客様の声
O様 S様 2007/12/30ご宿泊

◇こたつがあり、大変なごみました。
みかん付きだったらもっといいなと思いました。
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by hide_tsubakino | 2008-01-14 22:21 | お客様の声
お客様の声
H様 2007/12/30ご宿泊

◇車の雪までかいていただいて、大変ありがたかったです。
お風呂がとてもよく、ゆっくりさせていただきました。
大満足です。
来年もぜひ来たいと思います。
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by hide_tsubakino | 2008-01-14 22:17 | お客様の声
お客様の声
京都市 T様 2007/12/29ご宿泊

◇温泉街について
   
寒くて行けなかった。

◇館内・室内設備について

良い。ひげそりはない?

◇お料理はいかがでしたか?

上品でヘルシーでよかった。

◇スタッフのサービスはいかがでしたか?

とても皆フレンドリー。
リッツカールトンにも負けていない。
朝食時にスキー場の積雪の切り抜きを持ってきてくれて感激した。
マキロンと傷テープもありがとうございました。

◇その他お気づきのことなど、なんなりとお書き下さいませ!

一昨年に泊まって、気づいたことを書いたら、改善されていたのでうれしかった。
また来ます。がんばって下さい。
貸切露天風呂について
?2人で音楽を楽しめるよう、イスは2つ必要。

?2人でくつろげるよう、バスローブがあるといい。

?バスタオルなどはふんだんにある方がリッチ感がある。

ある熱海の宿では、アンケートに答えたらサンキューハガキがきました。
いいと思うことはどんどんやって、リピーターを作って下さい。
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by hide_tsubakino | 2008-01-14 21:59 | お客様の声
お客様の声
K様 2007/12/29ご宿泊

◇館内の至る所に生花が活けられていて、心づかいを感じられてとてもくつろぐことができました。
ありがとうございました。
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by hide_tsubakino | 2008-01-14 21:51 | お客様の声


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